Corrección de errores comunes de la aplicación Wink

A veces, el Aplicación Wink podría no funcionar como se esperaba. No te preocupes. En este artículo, nos centraremos en los problemas más comunes de la aplicación Wink. Explicaremos cada problema en términos sencillos y te daremos pasos fáciles para solucionarlos.

1. La aplicación no se abre

Esto significa que la aplicación no se inicia cuando pulsas su icono.

Prueba estos pasos:

• Cierra otras aplicaciones de tu teléfono. Así Wink tendrá más espacio para trabajar.
• Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Esto puede solucionar muchos problemas.
• Borra Wink y descárgalo de nuevo. Así empezarás de nuevo.

2. No se pueden ver los vídeos

Si tus vídeos no aparecen en la aplicación, prueba esto:

Arréglalo así:

• Comprueba si tienes internet. Los vídeos necesitan Internet para cargarse.
• Cierra Wink y ábrelo de nuevo. Esto puede refrescar la aplicación.
• En los ajustes de tu teléfono, busca Wink y borra su memoria. Así eliminarás los datos antiguos que puedan causar problemas.

3. No puede guardar su trabajo

Esto ocurre cuando el vídeo editado no se guarda.

Esto es lo que hay que hacer:

• Asegúrate de que tu teléfono tiene espacio. Los vídeos necesitan mucho espacio.
• Prueba a guardar un pequeño archivo para comprobar si tu teléfono funciona bien.
• Prueba a guardar el vídeo con otro nombre. A veces esto ayuda.

4. La aplicación se detiene constantemente

Si Wink se cierra solo, se está "colgando". He aquí cómo solucionarlo:

Prueba con estos:

• Asegúrate de que tienes el guiño más reciente. Las versiones antiguas pueden dar problemas.
• Apaga y enciende el teléfono. Esto puede resolver muchos problemas.
• Quita Wink de tu teléfono y vuelve a ponerlo. Así tendrás una copia nueva.

5. Los efectos cool no funcionan

Cuando no puedas utilizar filtros o efectos especiales, prueba esto:

Solucionar problemas de efectos:

• Consigue el guiño más reciente. Las nuevas versiones suelen solucionar problemas de efectos.
• Comprueba si tu teléfono es lo suficientemente bueno para Wink. Algunos efectos requieren teléfonos más potentes.
• Cierra otras aplicaciones para que Wink tenga más espacio para trabajar.

6. Sin sonido

Si no puedes oír tu vídeo, comprueba estas cosas:

Soluciones de sonido:

• Comprueba si el sonido de tu teléfono está activado. Busca el icono del altavoz.
• Prueba a utilizar auriculares. Esto te ayudará a saber si es tu teléfono o la aplicación.
• Asegúrate de no haber desactivado el sonido en Wink por accidente.

7. No se pueden compartir vídeos

Si tu vídeo no se carga o no se comparte, prueba esto:

Compartir correcciones:

• Comprueba si internet funciona bien. Una conexión lenta puede causar problemas.
• Puede que tu vídeo sea demasiado grande. Prueba con uno más corto.
• Comprueba si Wink te permite compartir vídeos grandes. Puede que haya un límite de tamaño.

8. La aplicación es muy lenta

Una aplicación lenta dificulta la edición. Aquí te explicamos cómo acelerarla:

Acelera Wink:

• Cierra otras aplicaciones.
• Borra la memoria de Wink en los ajustes del teléfono. Esto elimina los datos antiguos.
• Asegúrate de que tu teléfono no está demasiado lleno. Un teléfono lleno funciona con lentitud.

9. No se puede iniciar sesión

Si no puedes acceder a tu cuenta, prueba esto:

Ayuda para iniciar sesión:

• Asegúrate de que estás escribiendo bien tu nombre y contraseña. Comprueba si hay errores.
• Comprueba en Internet si Wink tiene problemas. A veces no es culpa tuya.
• Intente crear una nueva contraseña. Para ello, haga clic en "Olvidé la contraseña".

10. No encuentro algunas herramientas

Si echas en falta funciones o herramientas, compruébalas:

Encontrar las características que faltan:

• Asegúrate de que tienes el guiño más reciente. Las nuevas herramientas vienen con actualizaciones.
• Es posible que algunas herramientas no funcionen en tu país. Esto es normal en algunas aplicaciones.
• Tu teléfono puede necesitar una actualización. Las nuevas funciones de Wink pueden requerir un sistema telefónico más reciente.

Cosas buenas para recordar

• Consigue siempre que puedas el guiño más reciente. Las actualizaciones solucionan problemas.
• Apaga y enciende el teléfono de vez en cuando. Así mantendrás tu teléfono sano.
• No llenes el móvil por completo. Deja algo de espacio libre.
• Los vídeos grandes requieren más tiempo. Ten paciencia con ellos.
• Busca más ideas en la sección de ayuda de Wink. Tienen buenos consejos.

Si nada funciona

• Pide ayuda a Wink. Tienen gente cuyo trabajo es ayudarte.
• Busca en Internet grupos de personas que utilicen Wink. Otros usuarios suelen conocer buenos trucos.

No te rindas. La mayoría de los problemas son fáciles de solucionar. Pronto volverás a hacer vídeos fantásticos.

Recuerde

• Prueba primero las soluciones fáciles.
• No pasa nada por pedir ayuda.
• Con las actualizaciones pueden surgir nuevos problemas, pero normalmente se solucionan rápido.

Esperamos que esto te ayude a utilizar Wink sin problemas. ¡Diviértete haciendo vídeos!