Correzioni degli errori più comuni per l'app Wink

A volte, il App Wink potrebbe non funzionare come previsto. Non preoccupatevi! In questo articolo ci concentreremo sui problemi più comuni dell'app Wink. Spiegheremo ogni problema in termini semplici e vi forniremo dei semplici passaggi per risolverlo.

1. L'app non si apre

Ciò significa che l'applicazione non si avvia quando si tocca la sua icona.

Provate a seguire questi passaggi:

• Chiudere le altre applicazioni sul telefono. In questo modo Wink avrà più spazio per lavorare.
• Spegnere e riaccendere il telefono. Questo può risolvere molti problemi.
• Eliminate Wink e scaricatelo di nuovo. In questo modo si ricomincia da capo.

2. Impossibile vedere i video

Se i vostri video non vengono visualizzati nell'app, provate a seguire queste indicazioni:

Risolvete il problema in questo modo:

• Controllare se si dispone di Internet. I video hanno bisogno di Internet per essere caricati.
• Chiudere Wink e riaprirlo. In questo modo è possibile aggiornare l'applicazione.
• Nelle impostazioni del telefono, trovare Wink e cancellare la sua memoria. In questo modo si rimuovono i vecchi dati che potrebbero causare problemi.

3. Impossibile salvare il lavoro

Questo accade quando il video modificato non viene salvato.

Ecco cosa fare:

• Assicuratevi che il vostro telefono abbia spazio. I video hanno bisogno di molto spazio.
• Provare a salvare un piccolo file per verificare se il telefono funziona correttamente.
• Provate a salvare il video con un nome diverso. A volte questo aiuta.

4. L'app continua ad arrestarsi

Se Wink si chiude da solo, si tratta di un "crash". Ecco come risolverlo:

Provate questi:

• Assicuratevi di avere l'ultima versione di Wink. Le vecchie versioni potrebbero presentare problemi.
• Spegnere e riaccendere il telefono. Questo può risolvere molti problemi.
• Togliete Wink dal telefono e rimettetelo a posto. In questo modo si ottiene una nuova copia.

5. Gli effetti speciali non funzionano

Quando non è possibile utilizzare filtri o effetti speciali, provate questo:

Correzione dei problemi di effetto:

• Ottenere l'ultima versione di Wink. Le nuove versioni spesso risolvono i problemi legati agli effetti.
• Verificate se il vostro telefono è sufficiente per Wink. Alcuni effetti richiedono telefoni più potenti.
• Chiudete le altre applicazioni per dare a Wink più spazio per lavorare.

6. Nessun suono

Se non riuscite a sentire il vostro video, controllate questi aspetti:

Soluzioni audio:

• Controllare se l'audio del telefono è attivo. Cercare l'icona dell'altoparlante.
• Provare a utilizzare le cuffie. In questo modo è possibile capire se si tratta del telefono o dell'applicazione.
• Assicuratevi di non aver disattivato per sbaglio l'audio in Wink.

7. Impossibile condividere i video

Se il video non viene caricato o condiviso, provate a fare così:

Condivisione delle correzioni:

• Verificate che internet funzioni bene. Una rete lenta può causare problemi.
• Il vostro video potrebbe essere troppo grande. Provate con uno più corto.
• Verificate se Wink vi consente di condividere video di grandi dimensioni. Potrebbe esserci un limite di dimensioni.

8. L'app è molto lenta

Un'app lenta rende difficile l'editing. Ecco come velocizzarla:

Accelerare Wink:

• Chiudere le altre applicazioni.
• Cancellare la memoria di Wink nelle impostazioni del telefono. In questo modo si rimuovono i vecchi dati.
• Assicuratevi che il vostro telefono non sia troppo pieno. Un telefono pieno funziona lentamente.

9. Impossibile accedere

Se non riuscite ad accedere al vostro account, provate con questi:

Aiuto per l'accesso:

• Assicuratevi di aver digitato correttamente il vostro nome e la vostra password. Controllate che non ci siano errori.
• Controllate online se Wink ha dei problemi. A volte non è colpa vostra.
• Provare a creare una nuova password. A tal fine, fare clic su "Password dimenticata".

10. Impossibile trovare alcuni strumenti

Se vi mancano funzioni o strumenti, controllate questi:

Trovare le caratteristiche mancanti:

• Assicuratevi di avere l'ultima versione di Wink. I nuovi strumenti vengono aggiornati.
• Alcuni strumenti potrebbero non funzionare nel vostro Paese. Questo è normale per alcune applicazioni.
• Potrebbe essere necessario aggiornare il telefono. Le nuove funzioni di Wink potrebbero richiedere un sistema telefonico più recente.

Cose buone da ricordare

• Quando potete, acquistate sempre l'ultima versione di Wink. Gli aggiornamenti risolvono i problemi.
• Spegnete e riaccendete il telefono ogni tanto. In questo modo il telefono si mantiene in salute.
• Non riempite completamente il telefono. Lasciate un po' di spazio libero.
• I video di grandi dimensioni richiedono più tempo per essere lavorati. Siate pazienti con loro.
• Consultate la sezione Aiuto di Wink per ulteriori idee. Ci sono ottimi suggerimenti.

Se niente funziona

• Chiedete aiuto a Wink. Ci sono persone che hanno il compito di aiutarvi.
• Cercate online i gruppi di persone che utilizzano Wink. Spesso gli altri utenti conoscono buoni trucchi.

Non arrendetevi! La maggior parte dei problemi è facile da risolvere. Presto tornerete a realizzare video fantastici!

Ricorda

• Provate prima le soluzioni più semplici.
• È giusto chiedere aiuto.
• Con gli aggiornamenti possono presentarsi nuovi problemi, ma di solito vengono risolti rapidamente.

Speriamo che questo vi aiuti a utilizzare Wink senza problemi. Divertitevi a realizzare video!